Cura del prodotto
Come si cura una borsa cucita a mano
Una borsa cucita a mano non è indistruttibile, e non voglio dirti il contrario. È però riparabile, e se la tratti bene dura anni. Qui c'è tutto quello che serve sapere: come pulirla, come asciugarla, come riporla, e come distinguere ciò che è normale da ciò che è un difetto.
In tre righe: si lava a mano, con poca acqua tiepida e sapone neutro. Niente lavatrice, niente asciugatrice, niente candeggina. Si asciuga in piano e all'ombra. Si conserva imbottita, al riparo dalla luce.
Com'è fatta
È cucita a mano in fettuccia di cotone, punto dopo punto, da me. Non c'è una macchina che chiude le cuciture e non c'è una fodera termosaldata: quello che tiene insieme il pezzo è il filo, e la tensione che gli ho dato mentre lo cucivo.
Questo cambia due cose. La prima: il cotone è una fibra naturale, assorbe l'acqua e si comporta di conseguenza — si allunga se lo tiri da bagnato, si deforma con il calore. La seconda, molto più bella: se un punto cede, si riprende. Non è un oggetto da buttare.
Come si pulisce
Quasi sempre non serve lavare tutto: basta trattare il punto sporco.
- Svuota la borsa e togli la polvere con un panno asciutto o una spazzola morbida.
- Bagna un panno morbido con poca acqua tiepida e pochissimo sapone neutro. Strizzalo: deve essere umido, non gocciolante.
- Tampona la macchia, sempre nella stessa direzione della trama. Non strofinare avanti e indietro: così si spettina il filato.
- Passa un secondo panno con la sola acqua pulita per togliere il sapone, altrimenti resta un alone.
- Se il pezzo è davvero da lavare tutto, fallo a mano, in acqua tiepida, immergendolo poco e senza lasciarlo a bagno per ore. Non torcere e non strizzare: premi fra due asciugamani per togliere l'acqua.
Mai: lavatrice, asciugatrice, candeggina, smacchiatori aggressivi, ferro da stiro appoggiato direttamente sul filato. Il calore e la centrifuga deformano la fettuccia in modo che non si torna indietro — ed è l'unico modo sicuro per rovinare una borsa che altrimenti sarebbe durata anni.
Come si asciuga
In piano, appoggiata su un asciugamano asciutto, all'ombra, in un posto arieggiato. Non appesa al manico: da bagnato il peso dell'acqua tira il punto e allunga la borsa.
Mai sul termosifone, mai con il phon, mai al sole pieno. Il cotone bagnato più il calore diretto uguale filato deformato e colore che sbiadisce. Ci vuole più tempo, lo so: è tempo ben speso.
Mentre asciuga, rimettila in forma con le mani — anche riempendola leggermente con carta bianca asciutta o un panno — così riprende la sua sagoma invece di appiattirsi.
Come si conserva
- Imbottita. Riempila con carta bianca morbida o un panno quando non la usi: i lati restano dritti invece di afflosciarsi.
- Al riparo dalla luce. La luce diretta, nel tempo, scolora il cotone. Meglio un ripiano chiuso o un sacchetto di tessuto.
- In un sacchetto che respira, di cotone. La plastica chiusa trattiene umidità.
- Non schiacciata sotto altre borse: le pieghe forzate restano.
- Asciutta. Se l'hai usata sotto la pioggia, falla asciugare come sopra prima di riporla.
Se il cotone si apre o un punto cede
Scrivimi. Nella quasi totalità dei casi si ripara: riprendo il punto e la borsa torna a posto, e spesso il segno non si vede nemmeno.
Non tirare il filo che sporge e non tagliarlo: è il gesto istintivo, ed è quello che allarga il danno. Metti il pezzo da parte, fai una foto e mandamela con il numero d'ordine.
Se il cedimento dipende da un mio errore di lavorazione, siamo nella garanzia legale di conformità: la riparazione o la sostituzione non ti costa nulla, e la garanzia dura due anni dalla consegna. Come funziona, passo per passo, è in resi e recesso. Se invece il pezzo si è rotto per uso o per un incidente, te lo dico chiaramente e ti dico anche cosa posso fare per rimetterlo a posto.
Cosa è normale e non è un difetto
Lo scrivo prima che tu apra il pacco, non dopo. In un pezzo fatto a mano sono normali:
- le piccole differenze fra un pezzo e l'altro: misure, altezza del manico e resa della trama variano di poco, perché ogni borsa è cucita una per una e non stampata;
- le variazioni di tensione del punto lungo il lavoro: sono la firma della mano, ed è il motivo per cui due pezzi non sono mai identici;
- il filato che si assesta nelle prime settimane d'uso: la borsa prende la sua forma definitiva quando comincia a essere usata;
- le differenze di tonalità rispetto alle fotografie: dipendono dal tuo schermo e dalla luce con cui ho scattato.
Cosa invece è un difetto
Qui non ci sono zone grigie. Sono difetti, e rientrano in garanzia:
- una cucitura che si apre con l'uso normale;
- un manico che si stacca o cede all'attacco;
- una chiusura, un anello o una parte rigida che non funziona o si rompe;
- un pezzo che non corrisponde a quello che avevi ordinato: modello, colore, misura o personalizzazione sbagliati;
- danni arrivati con il pacco: in quel caso accetta la consegna con riserva scritta al corriere e fotografa tutto prima di aprire.
Non rientrano invece in garanzia l'usura dovuta all'uso nel tempo e i danni da lavaggio sbagliato o da cattiva manutenzione — ed è esattamente per questo che ho scritto questa pagina.
Un dubbio prima di comprare?
Se non sei sicura che un modello regga l'uso che vuoi farne — il peso, la frequenza, la pioggia — chiedimelo prima. Preferisco dirti che un pezzo non fa per te piuttosto che vendertelo e vedertelo tornare indietro.
Il negozio online non è ancora aperto: per ora si ordina scrivendomi in messaggio diretto.