In parole semplici
Come si paga
Quali metodi accetto, cosa succede ai dati della tua carta, quando parte l'addebito e come funziona un rimborso. Le regole complete stanno nelle condizioni di vendita: se qui qualcosa sembra in contrasto con quel documento, è quel documento a fare fede.
I due modi di pagare
PayPal — anche con la carta, senza bisogno di un account
PayPal.
Contrassegno — contanti al corriere alla consegna, con un
supplemento.
Non ci sono altri metodi: niente bonifico, niente pagamento a rate, nessun modulo su questo sito dove scrivere il numero della carta. Se te lo chiedesse qualcuno a nome mio, non sono io.
Serve un account PayPal? No
Sulla pagina di PayPal c'è anche l'opzione per pagare con carta di credito o di debito come ospite: inserisci i dati della carta e basta, senza registrarti e senza creare nessun account. L'account serve solo a chi ce l'ha già e lo trova comodo.
I dati della carta non passano mai da me
Non è una rassicurazione generica, è come è fatto il meccanismo:
- quando confermi, il sito ti porta sui server di PayPal: il numero della carta, la scadenza e il codice di sicurezza li scrivi lì, dentro una pagina di PayPal;
- il mio sito riceve indietro solo la conferma che il pagamento è andato a buon fine, con un identificativo della transazione. Nessuna cifra della carta arriva qui, quindi non c'è niente da custodire e niente che si possa perdere;
- il totale lo calcola sempre il server, rileggendo prezzi, pesi e tariffe dal database nel momento del pagamento. Il carrello nel browser è solo un promemoria: se qualcuno ne modificasse i numeri, il server userebbe comunque i propri. Vale nei due sensi — nessuno può farsi uno sconto, e nessuno può farti pagare più del dovuto.
Quali dati raccolgo davvero e per quanto li tengo sta scritto nella privacy policy.
Il contrassegno
Paghi in contanti al corriere, nel momento in cui ti consegna il pacco. Non serve nessuna carta e non anticipi niente.
- C'è un supplemento, perché il servizio me lo fa pagare il corriere. Lo vedi nel carrello, scritto come voce a sé, insieme al totale definitivo, prima di confermare l'ordine: non compare a sorpresa alla consegna.
- Prepara l'importo esatto: il corriere non è tenuto a darti il resto.
- Sopra un certo importo il contrassegno non lo posso offrire. Se è il tuo caso, il carrello te lo dice al momento della scelta e resta PayPal.
Quando vieni addebitato
- Con PayPal: subito, nel momento in cui confermi il pagamento sulla pagina di PayPal. Se chiudi quella finestra prima della fine, l'ordine resta in attesa e non è stato prelevato nulla: puoi riprendere dal carrello finché il pezzo resta impegnato.
- Con il contrassegno: alla consegna, mai prima. All'ordine non paghi niente.
Prezzi e IVA
Tutti i prezzi del sito sono IVA 22% inclusa: la cifra che vedi sul pezzo è quella che paghi per il pezzo. A parte restano solo la spedizione e, se lo scegli, il supplemento del contrassegno: due voci separate, visibili nel carrello prima della conferma. Nessun altro costo si aggiunge dopo.
La ricevuta
Appena l'ordine è registrato ti arriva l'e-mail di conferma: c'è il numero d'ordine, l'elenco dei pezzi, la spedizione, l'eventuale supplemento, il totale e quanta IVA contiene. Tienila da parte: è il documento del tuo acquisto, e il numero d'ordine ti serve per ritrovare l'ordine e vederne lo stato.
Se hai pagato con PayPal, PayPal ti manda per conto suo la sua ricevuta della transazione. Se l'e-mail di conferma non arriva entro pochi minuti, guarda nello spam e poi scrivimi: la rimando io.
Rimborsi
Il diritto di recesso, la garanzia e i casi in cui ti rimborso sono spiegati nella pagina resi e recesso. Qui c'è solo la parte pratica: come tornano indietro i soldi.
- Se avevi pagato con PayPal, il rimborso torna sullo stesso pagamento: sul saldo PayPal o sulla carta che avevi usato. Non devi darmi nessun dato in più.
- Se avevi pagato in contrassegno, quei contanti sono finiti nelle mani del corriere: non c'è nessun pagamento elettronico da stornare. In quel caso il rimborso lo faccio con un bonifico, e ti chiedo l'IBAN. È l'unica cosa che ti chiedo: se qualcuno ti domanda anche il codice della carta o le credenziali della banca, non sono io.
Il rimborso parte entro 14 giorni dal momento in cui il reso è dovuto. Da lì in poi il tempo di riaccredito dipende dalla tua banca o dal circuito della carta, di solito pochi giorni lavorativi: quel pezzo di strada non lo controllo io.
Vuoi ordinare adesso
Il negozio online non è ancora aperto, quindi per ora si ordina scrivendomi: ti dico il totale esatto, spedizione compresa, e concordiamo il modo di pagare prima che tu decida.